VSTEPUP · Điều 11, Điều 12 Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Chính sách hiển thị và livestream
Chính sách này công khai cách VSTEPUP (vstepup.vn) sắp xếp, hiển thị nội dung và dịch vụ, và việc áp dụng quy chế livestream bán hàng, theo Điều 11 và Điều 12 Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15.
Có hiệu lực từ ngày 05/10/2026
1. Chính sách về ưu tiên hiển thị (Điều 11)
Nguyên tắc chung. VSTEPUP chỉ cung cấp dịch vụ của chính mình; không có người bán bên thứ ba và không nhận tiền để ưu tiên hiển thị bất kỳ nội dung hay dịch vụ nào. Nền tảng không sắp xếp giá hay hiển thị gói dịch vụ khác nhau cho từng người dùng dựa trên hồ sơ cá nhân.
Tiêu chí sắp xếp, hiển thị (khoản 2):
| Khu vực | Tiêu chí chính | Tiêu chí tương ứng tại khoản 2 Điều 11 |
|---|---|---|
| Danh sách gói dịch vụ (trang Nâng cấp PRO, Lộ trình) | Thứ tự cố định do VSTEPUP sắp xếp theo thời hạn và cấp độ, từ ngắn đến dài, B1 đến C1 | Tiêu chí khác (điểm h) |
| Kho đề luyện tập | Kỹ năng (Nghe, Đọc, Viết, Nói), dạng Part, nhãn Free/Pro, thời gian cập nhật (đề mới nhất trước) | Mức độ phù hợp (điểm a); tiêu chí khác (điểm h) |
| Đề mới nhất, đề dự đoán | Thời gian cập nhật; nội dung do VSTEPUP biên soạn, không phải đề thi chính thức | Tiêu chí khác (điểm h) |
| Gợi ý bài học trong lộ trình | Cấp độ và ngày thi mục tiêu do người dùng chọn; lịch sử làm bài, điểm số của chính người dùng | Lịch sử sử dụng của người dùng (điểm c) |
| Tìm kiếm bài viết, đề | Mức độ phù hợp với từ khóa (tiêu đề, mô tả, chủ đề); sau đó theo thời gian đăng | Mức độ phù hợp với từ khóa (điểm a) |
| Học viên xuất sắc | Thời gian đăng; chỉ đăng khi học viên đồng ý | Tiêu chí khác (điểm h) |
| Bình luận | Thời gian đăng, mới nhất trước | Tiêu chí khác (điểm h) |
VSTEPUP không dùng các tiêu chí: trả phí để hiển thị (điểm b), đánh giá của người mua (điểm d), số lượng đơn hàng (điểm đ), vị trí địa lý (điểm e), phương thức giao hàng hay thanh toán (điểm g).
Hạn chế hiển thị. VSTEPUP ẩn hoặc gỡ nội dung khi: bình luận, tin nhắn trong phòng Học nhóm vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc pháp luật; đề có sai sót đang được sửa; có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc của chủ thể quyền sở hữu trí tuệ.
Người dùng điều chỉnh tiêu chí (khoản 3). Người dùng có thể:
- đổi cấp độ và ngày thi mục tiêu tại Tài khoản → Cài đặt để thay đổi gợi ý lộ trình;
- lọc kho đề theo kỹ năng, dạng Part, trạng thái (Tất cả, Chưa làm, Đã làm);
- nhập từ khóa để tìm kiếm.
Việc đổi các lựa chọn này không ảnh hưởng tới giá hay quyền lợi của gói đã mua.
2. Quy chế hoạt động livestream bán hàng (Điều 12)
Không áp dụng. Nền tảng vstepup.vn không cung cấp tính năng livestream bán hàng: không có chức năng phát video trực tiếp để giới thiệu, chào bán dịch vụ, và không cho phép người dùng hay bên thứ ba bán hàng qua phát trực tiếp. Vì vậy VSTEPUP không ban hành quy chế livestream bán hàng theo Điều 12.
Phân biệt với các hoạt động khác:
- Phát trực tiếp trên mạng xã hội: các buổi phát trực tiếp (nếu có) trên Facebook, TikTok của VSTEPUP diễn ra trên nền tảng của bên thứ ba và tuân theo quy chế livestream của nền tảng đó. Mọi giao dịch mua gói vẫn chỉ thực hiện trên vstepup.vn theo Chính sách giá và Chính sách thanh toán; VSTEPUP không nhận chuyển khoản riêng qua tin nhắn hay bình luận trong buổi phát.
Khi triển khai tính năng livestream bán hàng, VSTEPUP sẽ:
- ban hành và công khai quy chế livestream bán hàng gồm đủ 6 nội dung tại Điều 12 trước khi đưa tính năng vào sử dụng;
- thực hiện định danh, xác thực điện tử người livestream bán hàng theo quy định (áp dụng từ ngày 01/01/2027);
- nộp hồ sơ sửa đổi, bổ sung thông báo nền tảng trong 20 ngày làm việc kể từ khi thay đổi, theo khoản 3 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.