VSTEPUP · Điều 13, Điều 15 Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Chính sách cung cấp dịch vụ
VSTEPUP (vstepup.vn) là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, có chức năng đặt hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng (luyện thi VSTEP trực tuyến) và không kinh doanh hàng hóa vật lý. Theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP: Điều 13 (chính sách giao hàng) và Điều 14 (đổi trả hàng) không áp dụng vì không có hàng hóa; Điều 15 khoản 1 áp dụng tại Phần A; Điều 15 khoản 2 (dịch vụ đặt trước, sử dụng sau tại địa điểm) không áp dụng; Điều 16 áp dụng tại Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.
Có hiệu lực từ ngày 05/10/2026
Phần A. Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ (Điều 15)
1. Thời hạn sử dụng dịch vụ (điểm a)
| Gói | Thời hạn |
|---|---|
| Free | Không giới hạn |
| PRO 7 ngày / 15 ngày / 30 ngày | 7 / 15 / 30 ngày |
| Lộ trình B1 / B2 / C1 | 90 ngày |
- Thời hạn tính liên tục theo ngày dương lịch, từ thời điểm gói được kích hoạt (hiển thị tại mục Tài khoản).
- Mua thêm gói PRO khi còn hạn: thời hạn được cộng dồn vào ngày hết hạn hiện tại.
- Gói không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền.
- Khi hết hạn, tài khoản tự chuyển về gói Free; lịch sử bài làm, điểm số vẫn được lưu theo Chính sách bảo mật thông tin (bản ghi âm phần Nói lưu tối đa 12 tháng).
2. Thiết bị phù hợp và số thiết bị (điểm a)
- Thiết bị: máy tính (Windows, macOS), điện thoại và máy tính bảng (iOS, Android) có trình duyệt Chrome, Safari, Edge hoặc Firefox phiên bản mới; kết nối Internet ổn định. Không cần cài ứng dụng.
- Phần Nói và luyện phát âm: cần micro hoạt động và cho phép trình duyệt truy cập micro; khuyến nghị dùng tai nghe có micro ở nơi yên tĩnh.
- Số thiết bị: không giới hạn số thiết bị đăng nhập và số thiết bị dùng đồng thời, với điều kiện tất cả đều do 01 người là chủ tài khoản sử dụng. Hệ thống ghi nhận mã định danh thiết bị để phát hiện việc nhiều người dùng chung một tài khoản.
3. Cách sử dụng và tính năng chính (điểm b)
- Đăng nhập bằng tài khoản Google.
- Chọn gói và thanh toán theo Hướng dẫn đăng ký và mua dịch vụ; gói được kích hoạt tự động sau 1–3 phút.
- Vào Luyện VSTEP → chọn kỹ năng → chọn đề → làm bài trong thời gian mô phỏng phòng thi.
- Nộp bài và xem kết quả: Nghe, Đọc chấm tự động kèm giải thích; Viết, Nói được AI chấm theo tiêu chí VSTEP, thường trong 30–60 giây, kèm lỗi sai, gợi ý sửa và bài nâng cấp theo band mục tiêu.
- Theo dõi tiến độ tại Lịch sử luyện tập và Lộ trình.
Tính năng theo gói:
| Tính năng | Free | PRO | PROMAX |
|---|---|---|---|
| Lượt nộp bài luyện tập | 03 lượt/ngày | Không giới hạn | Không giới hạn |
| AI chấm chữa Viết, Nói | Theo lượt Free | Có | Có, với bài tập trong lộ trình |
| Nâng cấp bài theo band mục tiêu, lập dàn ý | – | Có | Có, theo nội dung lộ trình |
| Luyện phát âm từng âm | – | Có | Có, theo nội dung lộ trình |
| Thi thử Full Test | Đề được đánh dấu Free | Có | Có |
| Chuỗi bài học theo ngày, chiến thuật làm bài | – | – | Có |
| Từ vựng, nghe chép, Học nhóm | Có | Có | Có |
| Sơ đồ tư duy, xem bài mẫu | – | Có | Có |
4. Hạn chế trong quá trình sử dụng (điểm c)
- Điểm do AI chấm chỉ mang tính tham khảo, có thể chênh lệch với điểm thi thật và không thay thế kết quả kỳ thi VSTEP chính thức.
- Nhận dạng giọng nói có thể sai khi môi trường ồn hoặc micro kém.
- Không tải xuống, sao chép đề thi, bài mẫu; không dùng công cụ tự động.
- Mỗi tài khoản chỉ dành cho 01 người.
- Dịch vụ có thể tạm gián đoạn khi bảo trì hoặc sự cố theo Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ.
5. Dịch vụ đặt trước, sử dụng sau (khoản 2)
Không áp dụng.